美容美发系统维护好新老客户,增加客户忠诚度?
2023-09-06 来源:美发易 点击:美盈易美容美发系统提供美容美发店会员卡系统、美发收银软件、美发预约小程序、老带新裂变拓客营销、员工提成核算等信息化管理功能与应用,帮助美容美发商家全面优化服务流程,降本增效,提升客户服务体验引爆口碑裂变获客,提升门店业绩。
现在很多门店都面临着会员流失,归根到底还是会员管理不到位。看似有了几百上千个会员,但没真正管理、利用起来,有再多的会员也是白搭。我们也能从网上看到一些数据:拓展一个新顾客的成本,是维护一个老顾客成本的5倍;美容美发店60%的新顾客来自老顾客的介绍。既然老客户的能量如此大,那么该如何把这些老客户发展成门店的忠实会员呢?美盈易美容美发系统帮助门店更好地维护新老客户?
储值营销:可以做一些小额储值,即可快速回笼资金也可锁客。我们通过发行储值卡,以一定优惠程度吸引顾客充值,从而吸纳资金,形成资金池塘,并抓住顾客,锁定顾客,与顾客建立真正的粘性和链接,为店面导入有效客流。客户做储值要的就是优惠和方便,这个同样可以结合到微信会员卡来做,客户可以通过扫码充值,下次消费直接出示二维码就可以,活动的方式除了传统的储值送储值还可以做储值送消费券,储值送积分,储值升级等 还可以进行合适的会员营销。
会员储值:美容美发系统将充值赠送的金额可按分月返还到顾客的电子会员卡中,根据顾客的喜好可将赠送金额换成积分或者优惠券以及会员折扣来进行回馈顾客。这样运用系统既能激励顾客能够每月到店消费的积极性,又能帮助门店锁住顾客。
有针对性的营销活动。通过对数据分析,了解会员消费习惯,对不同的会员制定不同的优惠政策。比如喜欢价格便宜的,就在价格上做文章;如果顾客属于中高端、喜欢享受尊贵感,就在这方面做些突出。美盈易美容美发系统,实现快速拉新,增加客户忠诚度,提高客户转化率。
美盈易美容美发系统提供美容美发店务管理系统、美容美发收银软件、美容美发会员管理系统、美发店预约小程序、美发店私域运营scrm系统、美发店拓客方案、美发店小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容美发管理系统可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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