美容美发店软件预约功能提升客户体验?
2023-07-13 来源:美发易 点击:美盈易美容美发店软件提供美容美发店会员卡系统、美发收银软件、美发预约小程序、老带新裂变拓客营销、员工提成核算等信息化管理功能与应用,帮助美容美发商家全面优化服务流程,降本增效,提升客户服务体验引爆口碑裂变获客,提升门店业绩。
去发廊、美发店做发型,没有提前预约,到店后排队是常有的事,这可以理解。但是客人等待期,不知道前方还有多少人等待,是一件闹心的事。就像点外卖,没有配送路线一样,人面对未知的事情难免焦躁,这该如何避免呢?
可以使用美容美发店软件的预约功能,顾客可预约排队,实时掌握等待进度,让排队不无奈。大概流程是:小程序预约——预约提醒——到店接受服务——快速完成付款——体验感倍增,新客变为忠诚客,往往就体现在这些小细节里。
除了能提升客户体验感以外,对发廊、美发店来说,美容美发店软件还有一下几点作用:
1、为发型师省时间
以前,顾客买单需要发型师带着去前台,付完钱才能接待下一个客人,对发型师来说这个时间完全可以省去,而现在可以在线付款,极大的节约了时间。
2、记录所有到店会员信息
门店顾客要在线预约,第一个步骤就是进入微信小程序,目前很多门店都只有会员信息,但小程序能记录所有到店顾客的信息,也便于门店即使掌握有多少正在排队的顾客,提前计划安排服务。
3、利于顾客养成预约习惯
美容美发店软件实现了网上预约,顾客不用到门店才取号排队,任何地方任何时刻都能预约排队,方便顾客养成预约的习惯,节省时间。
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